Chính sách đổi trả hàng

Chính sách đổi trả hàng

Quý khách chỉ được đổi hàng hoặc không nhận hàng khi có lỗi phát sinh từ đơn vị vận chuyển như rơi vỡ, móp méo,…

Điều Kiện Đổi Trả:

• Sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị hư hỏng, bám bẩn.
• Sản phẩm còn đầy đủ bao bì và nhãn mác.
• Sản phẩm không thuộc danh mục loại trừ (ví dụ: hàng giảm giá, hàng hóa dễ hư hỏng).

Thời Gian Đổi Trả:

Khách hàng có thể đổi/trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua hàng.

Quy Trình Đổi Trả:

• Liên hệ với cửa hàng qua điện thoại hoặc email để thông báo về ý định đổi/trả.
• Đóng gói sản phẩm cẩn thận và gửi lại cho cửa hàng.
• Chịu trách nhiệm về chi phí vận chuyển (trừ khi sản phẩm bị lỗi từ phía nhà cung cấp).

Hoàn Tiền:

Hoàn tiền qua cùng phương thức thanh toán ban đầu.
Thời gian hoàn tiền có thể mất từ 5-10 ngày làm việc, tùy vào ngân hàng/phương thức thanh toán.

Đổi Sản Phẩm:

Sản phẩm đổi phải có giá trị tương đương hoặc cao hơn sản phẩm ban đầu. Trường hợp giá trị cao hơn, khách hàng sẽ thanh toán thêm.

Lưu ý: Quý Khách hàng phải kiểm tra sản phẩm kỹ ngay tại thời điểm nhận hàng từ nhân viên giao hàng.